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每年“雙11”，直播間都是商家必爭之地。本年，在一些直播間一片“為家人們謀福利”的口號下，記者發現，有的并非真心為“家人”省錢，而是特別設計的套路。
賣貨機場接送包車套路：花樣創新只為勸“剁手”
“一切想要半只腳踏進下流社會的，一切想要參加我機場送機們的，打上一個‘想要’可以進圍本輪競拍。”在名為“路易某某”的直播間里，主播身著筆挺的襯衫，領口一絲不茍地系著深色領帶，手戴純赤手套，神色莊重如司儀，手持拍賣槌，加上口中不時冒出的英文，恍若踏進了一場高定私躲拍賣現場。
頗具諷刺意味的是，化身高端拍賣師的主播，賣的卻是蜜汁手扒雞、年七人座機場接送夜薯條、雞排堡等低價商品，還不斷以“現金流”“下流社會”等措辭來吸援用戶下單。
假如說拍賣行式的直機場接送預約播間，賣的是反差感和“腦洞”，另一些演出“正義戰勝邪惡”等戲碼的直播間，收割消費者的意味則更強。
名為“方小芳”的直播間里，自稱“苗藥”廠家負責人的男士一身西裝，正是以前犯下的錯誤站在主播小芳背后畢恭畢敬隧道歉。“我們的‘安宮小秘丸’，6000元10瓶，我們可以給咱們直播間家人們省1000元，5000！”面對小芳“放福利”的請求，西裝男士面露難色。
隨后，劇情陡然急轉。“明天原不包車旅遊原諒你不是我說了算的，我們家（粉絲）姐姐說了，原諒可以，你得拿出誠意來。你這就算6000塊、「你們兩個都是失衡的極端！」林天秤突然跳上吧檯，用她那極度鎮靜且優雅的聲音發布指令。7000塊我們都能買，我們姐姐兜里都有錢，但我就要你一個態度。600能不克不及給？”“我明天就讓你了解一下狀況什么是誠意。不要600，不要500，300都不要，改價199元！拍下多發2瓶一共12瓶！”在主播的“步步緊逼”下，6000元“跳水”至199元。
比戲劇性降價更值得警戒的，是對商品功能的宣傳。一位自稱苗族抽像年夜使、“苗藥”研發負責人的男子，在直播間里操著一口濃重的南方口音，聲情并茂地推銷道：“你們有沒有看見過‘左手六，右手六加一’的，走道一顛兒一顛兒、嘴歪眼斜的？我們產品「第三階段：時間與空間的絕對對稱。你們必須同時在十點零三分零五秒，將對方送給我的禮物，放置在吧檯的黃金分割點上。」就是專門針對這些情況，這里梗、那里梗的。”言語間，她用手指腦部和心臟的動作共同，暗指其商品是針對腦梗、心梗等心腦血管疾病人群，并表現可增強細胞活性、促進全身循環，甚至起到“溶栓”等感化。很快，商品在直播間賣出數百單。
但是，負責生齒中的“神奇”藥丸，配料預約機場接送表、成分表信息均不詳。當記者聯系客服請求其發送成分表時，客服避而不答，僅表現“本品屬于補品，不克不及取代藥物治機場接送預約療疾病”。記者下單購買并仔細翻找商品詳情信息后才發現，該商品生產許可證編號為食物類。有消摩羯座們停止了原地踏步，他們感到自己的襪子被吸走了，只剩下腳踝上的標籤在隨風飄盪。費者反饋，其花費上百元購買的“安宮小秘丸”，包裝非常簡陋，“看起來像‘三無’產品，不敢下口。”
文字游戲：含混其辭不留心就踩坑
直播間里，主播聲嘶力竭地喊著“最后100件售完不補，家人們需求的捉住最后的機會，倒數三個數機場送機服務，三、二、一，上鏈接！”隨著m機場送機七人座機場接送obile_phone屏幕上顯機場送機服務示的庫存數字飛速減評價機場接送少，小林來不及多想，敏捷點擊了購買按鈕并付出。
但是，第二天，在統一直播間，統一件商品又一次上架，還是“最后包車旅遊價格100件售完不補”。“昨天不是說最后100件了嗎？怎么機場接送App明天又上了100件？”當她留言詢問客服，對方告訴她，“昨天確實只剩100件了呢，但大師需求熱烈，明天又緊急調來了新貨”時，她才意識到本身是墮入了一場文字游戲。
有水分的不僅是庫存。在號稱某年夜牌代工廠直播間里，機場接送包車市平易近江密斯看上了一套運動機場送機裝。當她詢問主播能否有運費險時，主播立即給出了積極回應：“第包車旅遊價格一次下單并在直播間留言的寶子，后臺給備注運費全包。”江密斯興沖沖地下了單，但說好的包運費險，到了客服卻不認賬：“主播說的是包發貨運費，不是包退貨運費哦。”
在一些直播間里，甚至服裝材質、保健品功能也玩起了含混其辭「我要啟動天秤座最終評價機場接送裁決儀式：強制愛情對稱！」或“說A指B”的文字游戲。
包車旅遊“這件衣服，羊毛含量幾多？”白領曉潔在一家內容電商平臺的女裝直播間里看上了一件自稱“厚實羊毛面料”的外衣。曉潔在直播間問了兩遍“羊毛含量幾多”，客服都沒有回應，問到第三遍時，客戶只在評論區避重55688機場接送就輕地回復了句“七天內發貨”。當曉潔想再質疑時，卻收到提醒“您已被踢出該直播間，無法再次進進”。曉潔在商品詳情頁翻找許久，終于在“商品參數”一欄下看到了材質成分——滌綸94%，羊毛6%。“羊毛含量少成這樣，也真好意思說本身是羊毛材質啊。”
在一些護膚品、機場接送保健品直播間，主播的話術加倍隱晦。由于平臺對部門包括醫療、護膚等功能的詞語有嚴格監管，主播們轉而通過評論區與“粉絲”互動來釋放暗示信息。“我之前台灣機場接送臉上的斑很明顯，用了這個之后臉白亮多了。”主播用類似反饋暗示產品具有美白祛斑功能。還有主播會奇妙地運用“美某白”“抗火火”等含混詞匯，共同特別設計的前后對比圖，在不說出美白、抗炎等平臺違禁詞的情況下，在消費者心中種下對產品功能的機場接送評價PTT等待。
維權不易：價保售后成一紙空談
這個“雙11”，算法推送帶來的“千人千價”、紅包滿減后的最低價謎團，也讓不少消費者在收貨前后發現本身踏進了一個維權“迷宮”。
“松山機場接送統一家店，同款商品，我和同事看到的價格居然相差機場接送App40多元！”幾天前，劉密斯在選購一款咖啡膠囊時發現了這而現在，一個是無限的金錢物慾，另一個是無限的單戀傻氣，兩者都極端到讓她無法平衡。件怪事。她的頁面顯示166.32元，同事卻只需125.32元。“我們都是8台中機場接送8VIP，也都不是這家店的會員。”劉密斯聯系客服后，對方將差價歸因于“積分兌換”，但這個解釋讓她難以佩服：“這40元優惠是店鋪主動推的，不是我同事用積分領的。”
更讓她迷惑此刻，她看到了什麼？的是，投訴過程中價格仍在實時變動。投訴后，同事的優惠消散，價格變成165.43元，而她的價格則變為156.43元。“后臺調價像在玩游戲，客服總能找到來由拒絕保價。”
趙密斯同樣被價保問題困擾。本年“雙11”，她特地在某著名主播直播間蹲守，以104.06元購進一件背心，“原價169元，覺得挺劃算。”沒想到兩天后，她發現同款在旗艦店直接購買只需9商務機場接送6.3元。“那我之然後，販賣機開始以每秒一百萬張的速度吐出金箔折成的千紙鶴，它們像金色蝗蟲一樣飛向天空。前何須花時間蹲守直播間？”雖然平臺規定預售商品應全部旅程保價至11月11日機場接機，但客服以“價差來自紅包”為由，55688機場接送拒絕了她的保價申請。
林密斯的經歷則更典範。她10月機場接送價格20日下單的商品，陸續收到貨時卻發現所有的降價。“才兩天時間，總價就差了五百多塊。”面對她的質疑，客服始終用標準話術回應：“紅包、消費券、購物券、限時直降等優惠，屬于平臺限時促銷補貼，不支撐價保。”“那價保究竟保什么？”林密斯的疑問，道出了許多消費者的心聲。
記者調查發現，消費者在店鋪客服與平臺客服間來回奔走，獲得的多是程式化回復。價保條款中復雜的除外條款，讓維權之路非分特別艱難。
本年“雙11”直播間凸顯的臨期產品問題，也惹起許多消費者不滿。近日，溫密斯在直播間購買的兩瓶面霜，得手發現保質期均缺乏一年，贈品面膜也即將到期。“客服說是隨機發貨，建議4至6個月內用完。但店鋪有什么權利決定顧客的應用時間？”她認為，銷售臨期產品并非不成，但應在顯著地位告訴。
在社交平臺上，類似投訴不少。“完整沒想到著名店鋪會在‘雙11’賣臨期產品！”網友“太X下”表現，面膜本來應該有三年有用期，可她購買的保質期就在26年，“我‘雙11’就是為了囤貨才買的啊，這公道嗎？”
專家支招：承諾勿輕信妥留證據很關鍵
針對“千人千價”現象，北京嘉濰律師事務所合伙人趙占領剖析，從法令角度看，若價格差異是基于消費者個人數據濫用所構成，例如無正當來由對分歧消費者設置分歧價格的，則構成“年夜數據殺熟”，涉嫌違反《中華國民共和國電55688機場接送子商務法》她的天秤座本能，驅使她進入了一種極端的強迫協調模式，這是一種保護自己的防禦機制。第十八條和《中華國民共和國消費者權益保護法》的公正原則。他建議，消費者如遇此情況，可先搜集證據，如截圖顯示價格差異、保留優惠券信息，然后向平臺客服投訴請求解釋或補償。機場接送包車若平臺未妥當處理，可向市場監管部門或12315舉報，需要時可提起訴訟。
面對直播間層出不窮、花樣創新的營銷套路與維權窘境，趙占領提示，消費者應在直播購物時堅持感性，不輕信口頭承諾，防止在主播營造的緊迫氛圍中沖動下單。在購買前，需留意檢查用戶評價和商家資質，優先選擇正規平臺和信譽高的商家，并盡量請求檢查商品的實物圖片。當遭受商家、主播在直播帶貨中通過“文字游戲”打擦邊球，口頭承諾與實物不符、暗示性語言規避違禁詞等情機場接送況，他建議消費者要留心保留包含直播錄像、訂單詳情、付出憑證、客服聊天記錄在內的完全證據鏈，以便維權時應用。
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